公司資訊 ＞ 常見問題V6 ＞ 正文

如上圖所示，軟件使用過程中偶爾會遇到這類情況，通常發(fā)生在什么時候呢？為什么會遇到這種情況呢？你是否正遇到這種情況而無法解決，正心急如焚？今天，我們就為大家打來解決方法。

軟件正常使用過程當(dāng)中是不會出現(xiàn)這類情況的，目前，根據(jù)用戶的反饋以及客服多次為經(jīng)銷商遠程協(xié)助得到的總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類情況的一個根源就是用戶在已經(jīng)裝過軟件的磁盤目錄中，重復(fù)安裝覆蓋，而做這個操作前沒有徹底清除前一次的注冊信息，導(dǎo)致軟件無法保存新的注冊信息。

解決方法：
1.啟動軟件，點擊“設(shè)置”菜單，選擇“修改經(jīng)銷商信息”；
2.第一步操作完成后，點擊確定，然后升級產(chǎn)品庫即可；
3.如第二步完成后，產(chǎn)品依舊無法顯示，點擊“設(shè)置”菜單，選擇“重新下載產(chǎn)品”，按照提示操作，即可顯示產(chǎn)品。