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軟件常見問題之系統(tǒng)篇

              ——防火墻相關(guān)

前言：

防火墻它是一種計算機硬件和軟件的結(jié)合，使網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間建立起一個安全網(wǎng)關(guān)（Security Gateway），從而保護內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入。

常見的防火墻軟件有：windows自帶防火墻、瑞星防火墻、金山網(wǎng)鏢、金山ARP防火墻、Cisco 防火墻、天網(wǎng)防火墻等等。

由于部分用戶對于防火墻的概念并不是很了解，而且對于防火墻的操作、設(shè)置都不是很熟悉，所以在安裝防火墻之后，假設(shè)沒有對其進行設(shè)置，便會導(dǎo)致軟件使用過程中出現(xiàn)問題。

特此，我們嘉興樂易網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專門收集了關(guān)于這方面的案例，目的就是為我們的客戶第一時間提供幫助。

癥狀一：

癥狀說明：

由于多數(shù)防火墻都是由殺毒軟件自帶安裝，而且默認(rèn)的安全級別都是最高的，對于多數(shù)是涉及到軟件號、注冊碼等等信息的傳輸，都是予以攔截的。用戶在使用軟件注冊、升級的時候如果沒有先將相關(guān)防火墻的安全級別調(diào)整，在注冊的時候就會出現(xiàn)上述問題。

解決方法：

在此列舉2類用戶常用的防火墻在遇到上述問題時的解決方法

windows自帶防火墻：

(1)、遇到上述問題時，進入系統(tǒng)控制面板（軟件請勿關(guān)閉）如下圖：

(2)、打開防火墻菜單，選擇關(guān)閉選項，點確定即可。

瑞星防火墻：

(1)、遇到上述問題時，啟動防火墻（軟件請勿關(guān)閉）如下圖：

(2)、雙擊“design.exe”，在彈出的設(shè)置框中將常規(guī)模式修改為放行，點保存即可。

金山網(wǎng)鏢：

(1)、遇到上述問題時，啟動防火墻（軟件請勿關(guān)閉）如下圖：

(2)、點擊防火墻選項卡中的應(yīng)用規(guī)則，將廚衛(wèi)吊頂編輯軟件對應(yīng)的選項，全部點選為允許即可